Nečakajte zbytočne! Pred odchodom vlaku si skontrolujte jeho meškanie

Železničná spoločnosť Slovensko, a. s., (ZSSK) o meškaniach či odrieknutých vlakoch informuje pomocou svojho webu ale aj sociálnych sietí. Vzniknutej nepríjemnosti, akou je zbytočné čakanie na vlak, sa niekedy dá vyhnúť úplne. Ak však váš vlak mešká, nezabúdajte na možnosť následnej kompenzácie.

Mimoriadnosti od ZSSK

Na oficiálnom webe zssk.sk si okrem plánovaných príchodov a odchodov vlakov viete vyhľadať kolónku s názvom „mimoriadnosti na trati“. Za meškaním vlakov môžu stáť nielen prevádzkové dôvody, ale aj technické poruchy. V každom prípade, zbytočné čakanie na zastávke vlaku nepatrí práve medzi obľúbené aktivity.

Pred každým odchodom vlaku máte preto možnosť skontrolovať nielen jeho meškanie ale aj prípadné odrieknutie. Tieto informácie sú ponúknuté na webe ale aj ja oficiálnom účte ZSSK na Twitteri. Non-stop informácie je možné získať aj na telefónnom čísle 18 188.

Kompenzácie za vzniknuté nepríjemnosti

Meškanie vlaku pre vás môže znamenať kompenzáciu. Vznikajú vám totiž určité práva a nároky, ktoré si môžete uplatniť. Riešiť môžete všetky meškania vlakov nad 5 minút alebo situáciu, keď váš vlak ide len po časť trasy či nejde vôbec.

• Ak v ceste nechcete pokračovať, môžete na danej zastávke váš lístok vrátiť s tým, že zaplatené cestovné dostanete späť.
• Ak sa chcete vrátiť, môžete jednoducho z vlaku, ktorý ide len po časť trate, vystúpiť a cestu vlakom späť máte zadarmo.
• Ak v ceste chcete pokračovať do cieľa, môžete byť prepravení aj vlakmi vyššieho druhu bez poplatku.
• Ak sa do cieľa nedostanete v ten istý deň, ZSSK ponúka v rámci daných podmienok pomoc s preukázanými výdavkami.

Nezabúdajte na aktuálny režim vo vlakoch

Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky na svojom webe avizuje, že aj napriek zmenám od pondelka sa režim vo vlakoch nemení. „Od pondelka 10. januára 2022 už nebude platiť nočný zákaz vychádzania. V platnosti však ostávajú všetky doterajšie opatrenia, ktoré sa týkajú obchodov, prevádzok služieb, hotelových zariadení, lyžiarskych stredísk či cestovania v diaľkových linkách.“ Medzi tieto pravidlá patrí režim OTP v rýchlikoch, IC vlakoch a na diaľkových autobusových linkách. Okrem iného sa ruší mimoriadny cestovný poriadok a od nedele (9. 1. 2022) sa bude jazdiť podľa plného GVD schváleného na roky 2021/2022.

(VT)