Lietate v oblakoch? Mali by ste s tým začať.

Lietate v oblakoch? Mali by ste s tým začať.

V dnešnej dobe je slovo cloud už pomaly bežným zapoužívaným pojmom. Avšak ešte nie všetky spoločnosti, či už menšie alebo väčšie, objavili jeho pridanú hodnotu. Nadnárodná spoločnosť Microsoft so svojím riešením Microsoft Azure pomáha prostredníctvom svojich partnerov práve takýmto “neznalcom” zorientovať sa v najnovších technológiách a pomôcť im držať krok s tými najpoprednejšími a nainovatívnejšími v danej oblasti podnikania. Služby cloudového riešenia Microsoft Azure používa pre svojich zákazníkov aj partnerská spoločnosť SmartBase (https://smartbase.sk/).

Možnosti sú neobmedzenée

V rámci spoločnej spolupráce SmartBase a Microsoft realizujú prototypy nápadov a projektov, ktoré majú potenciál na to, aby zmenili časť trhu resp. rozmýšlanie ľudí nad problémami v ich podnikaní. Jedným z praktických príkladov je univerzálny BOT, dostupný pre rôzne platformy ako skype, facebook messanger, a iné. Tento BOT slúži ako komunikačný nástroj v použití pre e-commerce projekty slúži na prepojenie zamestnanca e-commerce s konkrétnym zákazníkom. V podstate sa jedná o novodobú náhradu klasických live chat aplikácií s tým rozdielom, ze takýto BOT dokáže komunikovať s koncovým zákazníkom automaticky bez potreby ľudského faktoru. Zamestnanec e-commerce samozrejme môže kedykoľvek do diskusie vstúpiť a pokračovať v nej. BOT ponúka aj niekoľko zaujímavých noviniek vo forme priameho prepojenia s e-commerce systémom. Zákazník môže nakupovať, vyhľadávať produkty a články, skontrolovať si históriu svojich objednávok, prečítať často kladené otázky alebo zobraziť kontaktné informácie predajcu. Užitočnou funkcionalitou je aj proaktívne notifikovanie zákazníka o zmene jeho stavu objednávky priamo cez sociálnu sieť. Vyskúšať si takéhoto BOTa môžete priamo na adrese https://drezydokuchyne.sk/ resp. cez messanger na facebookovej stránke https://www.facebook.com/drezydokuchyne/

Komunikačno-predajný BOT je primárne postavený na technológiách od spoločnosti Microsoft Azure, ktoré zabezpečujú jeho komplexné technické prostredie popísané na obrázku vyššie. K dispozícii sú kognitívne, ale aj analytické služby, ktoré dovoľujú analyzovať používanie resp. stav aplikácie BOTa.