Samsung otvoril nové Zákaznícke centrum v Košiciach
Spoločnosť Samsung otvorila v Košiciach svoje najnovšie Zákaznícke centrum, ktoré bude k dispozícii všetkým zákazníkom na východe Slovenska. Jeho otvorením tak rozširuje pokrytie servisných služieb na Slovensku aj o košický región. Bude poskytovať záručný a mimozáručný servis pre všetky mobilné produkty značky Samsung – smartfóny, tablety, nositeľné zariadenia. Takéto plnohodnotné centrum bolo v rámci Slovenska
Spoločnosť Samsung otvorila v Košiciach svoje najnovšie Zákaznícke centrum, ktoré bude k dispozícii všetkým zákazníkom na východe Slovenska. Jeho otvorením tak rozširuje pokrytie servisných služieb na Slovensku aj o košický región.
Bude poskytovať záručný a mimozáručný servis pre všetky mobilné produkty značky Samsung – smartfóny, tablety, nositeľné zariadenia. Takéto plnohodnotné centrum bolo v rámci Slovenska doposiaľ len v Bratislave.
Opravy aj do hodiny
V novom zákazníckom centre budú poskytované opravy do jednej hodiny (ak to charakter poruchy umožní). Zároveň garantuje, že mimozáručné opravy mechanicky poškodených displejov pri vybraných modeloch neprekročia Samsungom deklarovanú cenu, a to vždy a len s použitím originálnych náhradných dielov a podľa najvyšších štandardov výrobcu.
„S naším novým Zákazníckym centrom prichádzame v čase, kedy je zvýšený dopyt najmä po opravách mechanických poškodení. Otvorením centra vychádzame v ústrety zákazníkom, ktorí nechcú čakať na opravu svojho zariadenia niekoľko dní, ak to, samozrejme, povaha poruchy a poškodenia dovolí,“ uviedol Jan Procházka, riaditeľ zákazníckeho servisu, Samsung Electronics Czech and Slovak.
V centre obslúžia všetkých zákazníkov bez ohľadu na ich pôvodného predajcu, prípadne ponúknu ďalšie služby, akými sú záloha alebo presun dát, konzultácie k nastaveniam a pod. „Verím, že sa zákazníkom novootvorené Zákaznícke centrum v Košiciach bude páčiť a splní ich najvyššie očakávania,“ dodal.
Zákaznícke centrum je len pár krokov od značkovej predajne Samsung, ktorá je v OC Aupark Košice. Sídli v budove Duett oproti obchodnému centru Aupark na Námestí osloboditeľov 3/A v Košiciach.
Pri príležitosti svojho otvorenia si navyše pripravilo pre prvých zákazníkov do piatka 13. decembra akčnú zľavu vo výške 50 percent na všetky opravy rozbitých displejov všetkých modelov smartfónov a tabletov Samsung.
• Zákazník nestratí záruku, v prípade mimozáručnej opravy, napríklad rozbitého displeja, pri zásahu neautorizovanej servisnej spoločnosti nepokračuje pôvodná záruka. V prípade, ak svoje zariadenie zveríte autorizovanému partnerovi, záruka pokračuje.
• Autorizované zákaznícke centrum garantuje za všetkých okolností použitie originálnych náhradných dielov. Máte tak istotu, že produkt bude po oprave spĺňať vaše najnáročnejšie očakávania.
• Technické vybavenie zákazníckych centier Samsung spĺňa prísne požiadavky výrobcu. Spolu s autorizovanými partnermi pracujú v ESD prostredí, ktoré zabezpečuje ochranu pred náhodným poškodením produktu. K dispozícii majú špeciálne prístroje pre montáž, demontáž a opravy, napríklad tester vodoodolnosti, rádiofrekvenčné meranie atď.
• Kontrola kvality – každé zariadenie v zákazníckom centre autorizovaného partnera prechádza kontrolným testom pri vstupe, počas opravy aj pri výstupe.
• Technická znalosť – všetci autorizovaní technici Samsungu musia prejsť certifikačným kurzom, sú pravidelne školení v rámci nových servisných postupov, takže poznajú perfektne štruktúru produktu a všetky úkony, ktoré sú potrebné ku kvalitnej oprave.
Najnovšie články
Obnova hradu Slanec pokračuje novým prístupovým schodiskom do veže
Internú časť urgentného príjmu UNLP Košice na Rastislavovej dočasne presťahujú
Predpoveď počasia na dnešný deň (16.7.2026)
